Może kawkę?

FAQ

Toruń ul Warszawska 4, tutaj jest nasza kawiarenka wraz ze sklepem oraz miejsce gdzie szkolimy Was i siebie z zaparzania kawy i herbaty oraz ul Na Zapleczu 8 gdzie prowadzimy sprzedaż hurtową i detaliczną oraz naprawimy Wasz ekspres.

Pytanie rzeka, ale przede wszystkim, trzeba sobie odpowiedzieć na minimum dwa pytania. Jak zaparzacie kawę w domu? Jaką kawę pijecie an codzień, mocną, słabą, czarną, białą? Po tych odpowiedziach możemy co nieco więcej wam doradzić i poprowadzić w kierunku kawy która spełni Wasze oczekiwania.

Tak, nasza oferta herbat sypanych jest bardzo szeroka, możemy zaproponować herbaty gotowe, zapakowane – których są dziesiątki oraz możecie w naszym stacjonarnym sklepie wybrać coś z herbat które są w sklepie na wagę.

Tak, terminy są ustalane z każdym zainteresowanym, w zależności od tematu zainteresowania i doświadczenia jakie posiada dana osoba. Napiszcie maila na : kawiarnia@fonte.com.pl a my Wam odpowiemy.

Na Wasze życzenie tak, ale dla nas kawa zielona jest półproduktem, dopiero po wypalaniu w piecu uzyskuje ona specyficzny smak i aromat. Oczywiście zielone ziarno zawiera dużo przeciwutleniaczy, kawasy chlorogenowe, wszystkie te substancje mają dobry wpływ n nasz organizm, aczkolwiek my uważamy, że dopiero kawa wypalona ma w sobie TO COŚ, wiec zamiast pić zieloną kawę w domy – dla zdrowia, proponujemy spacer do naszej kawiarni na pyszną kawę lub herbatę – spacer będzie miał o wiele lepsze „właściwości” Zapraszamy

Tak, ale na specjalne zamówienie. W ofercie standardowej mamy indyjską robustę, czasem kupujemy ziarna robusty brazylijskiej a ostatnio nawet z Rwandy. Jak chcecie czegoś mocnego to próbujcie

Kawa

Pytanie tak obszerne jak nasz asortyment kaw 🙂 Kawy ziarniste i mielone, mieszanki oraz kawy jednorodne – pochodzące z jednego kraju lub plantacji, kawy jasno i ciemniej palone, bezkofeinowe a z pewnością takie, które Wam zasmakują. Zawsze służymy pomocą w doborze, więc napiszcie a z chęcią doradzimy.

W ofercie poza kawami z naszej palarni, które wypalamy w Toruniu na dwóch piecach Coffeetool oraz Coffed mamy kawy z włoskiej palarni Carraro.

Wszystko zależy od metody parzenia, jeżeli już to sobie ustalimy  z pewnością znajdziemy coś dla każdego z Was, przykładowo, dla osób chcących zacząć od espresso i kaw czarnych polecamy Brazylię Cerrado, kawę bardzo zrównoważoną w smaku, po jej spróbowaniu możemy rozpocząć dalszą wędrówkę, mając już jakiś początek i Waszą opinię.

Próbując różnych kaw, w różnych metodach parzenia. Każdy z nas jest inny więc i ścieżka wyboru ulubionej kawy będzie zróżnicowana. Z wielką chęci pospacerujemy razem z Wami.

Samo ziarno zapakowane jest w torby o pojemności 250g, 500g lub 1000g. Torby mają zip pozwalający na ponowne zamknięcie aby kawa nie zwietrzałą. Następnie kawy pakujemy w kartony zbiorcze. Ostatnimi czasy, patrząc na ilość opakowań jaka się przewija przez magazyn, podjęliśmy decyzję o wykorzystywaniu kartonów, które otrzymujemy od naszych dostawców, jeżeli ktoś sobie jednak zażyczy w nowym kartonie, służymy. Jeżeli nie ma to dla Was większego znaczenia, zadbajmy wspólnie o ziemię i wykorzystujemy używane opakowania. Oczywiście istnieje również możliwości zapakowania kawy w formie prezentu – ale o tym musimy być wcześniej powiadomieni a sposób pakowania ustalimy wspólnie. 

Polecam zacząć od przeglądu „kawowych zabawek” które macie w domu i wybrać metodę, która jest dla Was najbardziej dostępna. Oczywiście jeżeli chcecie eksperymentować – zapraszamy po nowe „kawowe zabawki” – każda z metod da nam inne doznania smakowe, więc znów zachęcamy do próbowania.

Oczywiście, zajrzyjcie do naszego sklepu internetowego: fonte.com.pl/sklep

Przy każdym naszym produkcie staramy się udzielić odpowiedzi na to pytanie w opisie. Wybierając kawę zwróć uwagę na wskazaną intensywność oraz kwasowość. 

Dużo informacji o podanej kawie znajdziesz w opisie produktu w zakładce sklep na naszej stronie. Jeśli potrzebujesz więcej informacji z chęcią odpowiemy na wszystkie Twoje pytania 🙂

Tak, prowadzimy szkolenia z zakresu „barista”, na stronie można się zapisać na kurs. Poza tym organizujemy otwarte cuppingi kaw – próbowanie i opisywanie zaparzonych kaw, w naszej kawiarni. Jeżeli złapiesz kawowego bakcyla to dalsze odkrywanie kawy i podróż z nią związaną wyruszymy razem z Wami jako przewodnik.

Zapraszamy!

Tak! Zapisz się do naszego newslettera, aby mieć dostęp do stałych rabatów. 

Dla stałych klientów posiadamy również specjalne okazje. Często posiadamy promocje na wybrane produkty – obserwuj nasze social media!

Herbata

Herbaty jakie Wam proponujemy to zarówno herbaty czarne, zielone, białe, niebieskie, czerwone jak i susze owocowe, yerby czy roibosy. Wybór jest naprawdę szeroki. Mogą to być herbarty “czyste” czyki bez żadnych dodatków jak i smakowe, mieszane z suszami owocowym. Każdy znajdzie coś dla siebie.

Nasze herbaty pakujemy w foliowe torebeczki, które są zgrzane, następnie umieszczone w kartoniku. Znajduje się tam również pasek zamykający, żeby móc zamkną saszetkę po jej rozcięciu. Mamy również herbaty wyprodukowane przez firmy Harney & Sons oraz La via del Te, gdzie znajdziecie herbaty zapakowane w jedwabne saszetki, herbaty sypane, oraz popularne “ekspresówki”.

Każda herbata jest opisana a na opakowaniu znajdziecie nasze sugestie co do parzenia. Wielość herbat i ich indywidualnych wymagań nie pozwala na precyzyjne opisanie każdej z nich. Sugestie, które wam dajemy wynikają z ogólnych zasad parzenia danej herbaty. Ważne jest to abyście sami eksprestymentowali  z dozą, czasem parzenia jak i temperaturą wody.

Ekspresy

Prosty, taki który da Wam możliwości przygotowania kawy, którą najbardziej lubicie. Zawsze służymy pomocą w doborze sprzętu, wbrew pozorom to nie jest taka oczywista sprawa, możecie zadzwonić – pomożemy z wyborem marki, wydajności i funkcjonalności urządzenia. Ważne będzie to jakie kawy przyrządzacie i ile ich dziennie robicie. Nie bez znaczenia będzie budżet jakim dysponujecie na urządzenia.

Ekspres do biura to istotny temat. Musicie się zastanowić skalkulować ile kaw dziennie ma przygotowywać taki sprzęt. Czy będziecie używali w nim mleka, czy urządzenie będzie miało być podłączone do sieci wodnej – jeżeli nie jesteście pewni co do wybranego przez Was sprzętu, zadzwońcie – służymy naszym wieloletnim doświadczeniem. 

Wszystkie dostępne ekspresy znajdziesz w zakładce ekspresy w naszym sklepie internetowym. Dodatkowe informacje udzielimy Ci również przez telefon lub w naszym sklepie – zachęcamy również do kontaktu mailowego oraz przez formularz kontaktowy. 

Oferujemy również usługi wynajmu ekspresów: fonte.com.pl/wynajem-i-dzierzawa-sprzetu/

Wszystkie usługi dla biznesu znajdziesz pod tym linkiem: fonte.com.pl/nasza-oferta/

Oferujemy wynajem ekspresów, szeroki asortyment kaw oraz herbat, serwis, akcesoria oraz szkolenia!

Oczywiście, prowadzimy serwis, który z pewnością podoła z usterkami Twojego sprzętu. 

Zapraszamy do kontakti.

Tak, nasz serwis działa dla każdego z Was. Bez znaczenia czy to ekspres domowy, biurowy czy profesjonalny. Żaden nie jest nam obcy. Jedyną przeszkodą, jaką możemy napotkać jest brak dostępności części do danego urządzenia. Na naszym serwisie również pomożemy z młynkami do kawy, ekspresami przelewowymi, warnikami czy perkolatorami. 

Wysyłka

Nasze zamówienia staramy się realizować jak najszybciej. Zazwyczaj dostawy trafiają w ręce klientów do 48h roboczych.

Oczywiście, w momencie wysyłki otrzymujesz od nas numer przesyłki, którą możesz śledzić na stronie odpowiedniego przewoźnika.

W takim przypadku skontaktuj się z nami. Zawsze staramy się pomóc w rozwiązaniu problemu, jeżeli nie będziemy w stanie zagwarantować pomocy z naszej strony przekażemy sprawę do odpowiedniego przewoźnika wiozącego Twoją paczkę. 

Tak jak najbardziej. Przekaż nam tą informację w momencie składania zamówienia- postaramy się dostarczyć Twoją paczkę gdziekolwiek zechcesz 🙂 

Koszt wysyłki zależny jest od miejsca dostawy (kraj/zagranica) oraz wagi przesyłki. Zazwyczaj kwota nie przekracza 20,00 zł brutto. W przypadku większych paczek kwota proporcjonalnie wzrasta. 

Nasze zamówienia staramy się realizować jak najszybciej. Zazwyczaj dostawy trafiają w ręce klientów do 48h roboczych.

Mamy szeroki wybór metod płatności: 

  • Możesz zapłacić na miejscu przy odbiorze zamówienia
  • Pobraniem przy odbiorze paczki
  • PayU online
  • Kartą online
  • Blikiem

Jesteśmy tylko ludźmi, więc czasem mogą nam się zdarzyć pomyłki, prosimy o napisanie do nas maila wraz z numerem zamówienia i błędem jaki został popełniony. Oddzwonimy  jak najszybciej się da i ustalimy co dalsze kroki. 

Oczywiście – wybierz odpowiednią opcję w menu zamówienia.

W momencie wysyłki otrzymujesz od nas numer przesyłki, którą możesz śledzić na stronie odpowiedniego przewoźnika.

Oczywiście. Płatności chronione są przez system PayU/Blik. Sama strona posiada certyfikat SSL i jest bezpieczna dla użytkownika.

Nie – możesz złożyć zamówienie bez zakładania konta – jednak zachęcamy do jego utworzenia. Dzięki niemu będziesz miał dostęp do historii zamówień oraz licznych akcji promocyjnych.

Rejestracja jest bardzo prosta – wybierz ikonkę “ludzika” w prawym górnym rogu strony – następnie wybierz opcje założenia konta. Podaj wymagane dane i…. gotowe! 🙂

Wybierz ikonkę “ludzika” w prawym górnym rogu strony, a następnie wpisz swoje dane logowania – adres mailowy oraz hasło.

Po wejściu w opcję swojego konta możesz dokonać zmiany adresu dostawy , hasła itp.  

Jeżeli z jakiegoś powodu przesłane produkty nie spełniają Twoich wymagań, możesz zwrócić nam towar odsyłając go na nasz adres. Środki zwrócimy tak szybko jak to możliwe. Przed odesłaniem środków skontaktuj się z nami – postaramy się sprostać Twoim nowym wymaganiom 🙂 

Sprawdź nasz regulamin w którym odpowiadamy na każde pytanie z tej kategorii: fonte.com.pl/regulamin-2/

Zapakuj towar w karton oraz inne zabezpieczenia, które otrzymałeś wraz z otrzymaną paczką. W widocznym miejscu opisz paczkę jako “zwrot” oraz przyklej list przewozowy dla kuriera. 

Staramy się rozpatrywać reklamacje jak najszybciej, zazwyczaj ten proces nie trwa dłużej niż 2 tygodnie. 

Oczywiscie – wybierz odpowiednią opcję podczas składania zamówienia w menu płatności. Następnie odbierz paczkę w naszym punkcie!

Polecamy też

Kategorie